Pour rappel, nous nous engageons à expédier votre commande en 24 à 48h jours ouvrés (donc du lundi au vendredi, hors jours fériés).
En 2019, 97% des expéditions ont été réalisées en 24h, jours ouvrés.
Si on parle de délai de livraison total (expédition + livraison), nous livrons normalement entre 1 et 3 jours ouvrés après votre commande, suivant le moment où vous avez commandé.
Néanmoins, certains services de livraison, hors livraison express, peuvent parfois prendre 1 à 3 jours de plus pour livrer, sans que nous ne puissions rien y faire.
Au final, il est rare (mais possible) que la commande mette une semaine à arriver.
Avant de nous contacter pour savoir où est votre colis, assurez-vous que votre commande a été passée depuis au moins 5 jours ouvrés (hors livraisons express), sinon nous n’aurons pas plus d’informations à vous donner.
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